中国人寿财险呼和浩特中心支公司召开人伤管控夕会

为严格落实人伤“三会联动”机制实施细则要求，抓实夕会督战环节，强化案件日清日结管理，切实提升理赔案件处置质效，中国人寿财险呼和浩特中心支公司召开人伤管控夕会。

会上对照夕会工作要求，复盘近期案件处置情况，梳理当前理赔工作存在的短板弱项。中国人寿财险内蒙古分公司理赔服务部提出工作要求，一是要进一步压缩案件处理周期，持续提升理赔处置时效性；二是强化人伤案件与车险案件协同联动处置，打通业务衔接堵点；三是坚持原则前提下做到灵活处置，高效化解各类理赔难题。中国人寿财险内蒙古分公司党委委员、总经理助理指出，工作开展不能仅停留在单向任务布置，要建立双向沟通机制，直面业务推进中的难点堵点，做到主动提出问题、推动解决问题，把提升客户体验贯穿理赔工作始终，遇到重大疑难问题要及时向分公司请示汇报。中国人寿财险呼和浩特中心支公司党委委员、副总经理强调，“三会联动”各项制度属于规定动作，全体理赔人员要常态化坚持执行，把规定动作逐步转化为习惯动作，抓好过程管控，真正把机制效能释放到案件处理全过程。    

下一步，中国人寿财险呼和浩特中心支公司将严格落实本次夕会会议精神，做实做细“三会联动”机制落地，强化人伤、车险业务联动，紧盯时效指标，健全双向沟通反馈渠道，闭环化解理赔风险，持续优化消费者理赔服务体验。

中国人寿财险内蒙古分公司党委委员、总经理助理，中国人寿财险内蒙古分公司理赔服务部总经理及相关人员，中国人寿财险呼和浩特中心支公司党委委员、副总经理、理赔/客户服务分中心相关人员参加会议。